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                                                      【梓潼】“碼”上知道“碼”上辦數字賦能政務服務
                                                      发稿时间:2024-01-03 08:43   来源: 綿陽日報
                                                        摘要:近年來,梓潼縣始終聚焦基層政務服務能力提升,不斷運用新技術新方法,通過數字賦能,數據共享,不斷提高鎮村便民服務能力,走到群眾面前,融入群眾生活,方便群眾辦事,打通服務群眾“最后一公里”。

                                                        梓潼縣政務服務中心綜合受理大廳

                                                        綿陽新聞網訊 近年來,梓潼縣始終聚焦基層政務服務能力提升,不斷運用新技術新方法,通過數字賦能,數據共享,不斷提高鎮村便民服務能力,走到群眾面前,融入群眾生活,方便群眾辦事,打通服務群眾“最后一公里”。

                                                        梓潼縣行政審批局、大數據中心、政務服務中心等服務部門,廣泛收集群眾訴求建議,結合本地實際,梳理出158個高頻政務服務事項,制作二維碼,受理條件、申請材料、辦理時限、咨詢電話等信息掃碼可見,實現辦理“碼上辦”“掌上辦”“指尖辦”。

                                                        雙板等鎮(鄉)結合基層實際,創新推行“‘碼’上知道馬路辦公”便民服務新模式,縱深推進基層便民服務“精細化、智能化、人性化”和“馬路辦公”常態化、機制化。

                                                        “碼”上知道“碼”上辦,讓基層治理更高效。在場鎮各街區顯要位置新增設街景導覽牌,將鎮情簡介、街景地圖、“碼”上知道二維碼等進行公示,群眾隨時隨處可以輕松獲取相關信息,發現問題和困難能夠通過相關渠道及時反映,并得到及時響應解決,大大提高了服務質效。

                                                        “碼”上知道“碼”上辦,讓群眾辦事更省心。在每家每戶張貼便民服務連心牌,公示便民政策、服務人員、安全法治等信息,聚合群眾關注率、辦理率最高的多種事項,群眾只需通過掃描二維碼查看各類即時信息,讓群眾辦事更省時、更省力、更省心。同時,“碼”上辦內容保持動態更新,保證政務信息公開透明、及時有效。

                                                        “碼”上知道“碼”上辦,讓事務辦理更便捷。在“‘碼’上知道”公示欄上,群眾通過掃描社保查詢繳費、申辦市場經營主體、申請困難救助等二維碼進行事務辦理咨詢,通過公示的網格信息,選擇聯系網格員開展代辦服務,實現便民服務“碼”上辦,讓企業群眾事務辦理更加方便快捷。

                                                        “碼”上知道“碼”上辦,既實現政務服務充分公開,又有效避免群眾“來回跑”“重復跑”“多次跑”,還能最大限度減少服務對象的辦事成本,讓便民服務更加名副其實。運行以來,受理群眾“碼”上辦服務事項5400余件,辦結率100%,群眾滿意率100%。(肖玉 綿報融媒記者 劉曉東 文/圖)

                                                        編輯:譚鵬



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